Reabertura das agências ao público

No último dia 10, as agências Naturgy de Copacabana e da Tijuca reabriram ao público e estão funcionando das 10h às 16h, mediante agendamento prévio pelo telefone 3238-5261. Pessoas com doenças crônicas e idosos são atendidas em horário especial, das 10h às 12h. A partir das 13h, o atendimento é destinado aos demais consumidores.

Segundo Cléber Magalhães, responsável pelos Canais de Atendimento ao Cliente da Naturgy, as agências foram adaptadas e todo o atendimento está sendo feito de forma segura.

"Estamos seguindo todos os protocolos estipulados pela Organização Mundial da Saúde (OMS). As cadeiras estão posicionadas a dois metros de distância umas das outras e as mesas foram equipadas com acrílico para proteção. Todos os atendentes usam máscaras, que são trocadas três vezes ao dia, além de protetor facial. A higienização do ambiente também é feita quatro vezes durante o horário de funcionamento", diz o executivo.