O serviço do metrô está extremamente insatisfatório. Fiquei cerca de 40 minutos na estação Nova América, enfrentando longas filas e dificuldade para embarcar devido à superlotação. As estações estavam lotadas e os trens, completamente abarrotados. Essa situação tem causado grande desconforto e atrasos para os usuários. É urgente que sejam enviados trens extras para desafogar o sistema e melhorar a experiência dos passageiros.