O que está acontecendo no BRT de Santa Cruz é um descaso total: filas quilométricas e os ônibus lotados. Muito tumulto e confusão. Isso precisa ser melhor organizado para evitar o contato com muitas pessoas. Na semana que fizeram matérias na televisão, melhorou, mas agora já voltou ao "normal". Tem gente que chega 4h da manhã no estação e só consegue sair às 7h.